MyEngineer®
Allgemeine Informationen
Du kannst die NETWAYS Cloud und NETWAYS Managed
Kubernetes vollständig unabhängig nutzen.
Falls Du jedoch Unterstützung beim Betrieb Deiner Umgebung benötigst, kannst
Du den MyEngineer® Service buchen.
Vorteile von MyEngineer®
Persönlicher Ansprechpartner
Dein MyEngineer® ist Dein fester Ansprechpartner mit direkter Durchwahl. Keine Hotline oder Warteschleife. Kontaktiere uns, und Du erreichst Direkt Deinen MyEngineer® – ob per Telefon, E-Mail oder Ticket.
24/7-Service
Wann immer etwas schiefläuft, kannst Du uns kontaktieren. Du kannst uns normale Anfragen per Mail, Ticket oder Telefon senden.
Im Notfall sind wir rund um die Uhr über unsere Hotline erreichbar.
Know-how
Wir sind mit den neuesten Technologien vertraut und bilden uns ständig im OpenSource-Universum weiter.
Preise
Du zahlst nur, wenn Du den Service nutzt - ohne feste Supportgebühren.
Hier findest Du immer die aktuellen MyEngineer®-Stundensätze
MyEngineer®-Support für NETWAYS Managed Kubernetes
Bevor Du Dein erstes K8s-Cluster erstellst, betrachten wir gemeinsam Deine bestehende Infrastruktur. Wir unterstützen Dich mit entsprechender Architekturberatung, erstellen eine Topografie Deiner Pläne und planen gemeinsam die nächsten Schritte. Anschließend starten wir Deinen Cluster.
- Konzeptarbeit und Architekturberatung
- Empfehlungen für Prozesse und Methoden
- Klärung aller offenen Fragen vor dem Start
Nach der Einrichtung Deiner K8s-Cluster können wir Dir einen Direkten Ansprechpartner bereitstellen für:
- Fehlerbehebung
- Skalierung und ständige Anpassung von Kubernetes an Deine Bedürfnisse
- Unterstützung bei der effizienteren Nutzung von Ressourcen
MyEngineer®-Support für die NETWAYS Cloud
Wir analysieren Deine aktuelle IT-Umgebung und definieren neue Ziele. Wir unterstützen Dich mit entsprechender Architekturberatung, werfen einen Blick auf Deine Pläne und wagen eine Prognose für die nächsten Schritte zum Aufbau der gewünschten Infrastruktur. Anschließend starten wir Dein Cloud-Projekt.
- Beratung & Konzeptentwicklung
- Empfehlungen für bessere Prozesse
- Q&A-Sitzungen zur Klärung all Deiner Fragen
Nach der Einrichtung Deiner Cloud können wir Dir einen Direkten Ansprechpartner bereitstellen für:
- Fehlerbehebung & maßgeschneiderte Monitoring- und Backup-Lösungen
- Skalierung und ständige Anpassung der Cloud an Deine Bedürfnisse
- Unterstützung bei der effizienteren Nutzung von Ressourcen